A várakozás pszichológiája

Találós kérdés: Mi a közös az online vásárlásban és a Karácsonyban?
A kérdést 10 embernek tettem fel az elmúlt napokban. Mindenki furcsán nézett rám és mindannyian azt válaszolták, hogy semmi… de tévedtek.

Gyere és derítsük ki, hogy mi a megoldás!

Amikor valami pozitív vagy jutalmazó dologra vársz, például egy jókedvű találkozóra, egy finom ételre, vagy egy ünnepre, akkor az agyad ezt előre felismeri, a jutalmazó ingerrel együtt és a felismerés dopamint szabadít fel, amely aktiválja a jutalomközpontot és elősegíti a pozitív érzéseket.

Ezt a jelenséget Robert Sapolsky vizsgálta majmokon. A majmoknak gombokat kellett nyomogatniuk és hol kiszámítható, hol kiszámíthatatlan volt számukra az, hogy kapnak ételt vagy sem.

A kísérlet eredménye meglepő volt, mert kiderült, hogy a várakozás nem csupán megnöveli a dopamin szintet, de abban az esetben, ha az elővételezett jutalom megszerzése kiszámíthatatlan, akkor jóval nagyobb mértékű a dopamin szint emelkedése, tehát nem maga a jutalom, hanem a várakozás adta számukra a nagyobb örömöt. Mivel a majmok és az emberek agya hasonló, az eredmény ránk is érvényes.

A New Yorki Razorfish vállalat is végzett egy érdekes felmérést, melynek célja az volt, hogy kiderítsék, milyen tényezők növelik a vásárlás élményét. A 1680 fővel készült interjús kutatás eredményei szerint az amerikai, a brit és brazil vásárlók több mint 70, a kínai vásárlók több mint 80%-a azért szereti jobban az online vásárlást a személyes vásárlásnál, mert izgalmas dolog arra várni, hogy megérkezzen a megvásárolt árucikk.

Ezt is a dopaminnak köszönhetjük, hiszen az online vásárlás esetén is elővételezett a jutalom, ezért jobban örülünk neki és értékesebbnek is tartjuk az így megszerzett termékeket.

De hogy jön ide a Karácsony?

Talán már sejted. Hát úgy, hogy az Advent a várakozásról majd a jól megérdemelt jutalomról szól. Csak gondold végig, hogy az Advent alatti készülődés hogyan építi fel a várakozás heteiben a kapott jutalmat, ami végül a Karácsonyban ölt testet.

Ebben az időszakban, nem csak lelkiekben, de fizikailag is készülődsz. Ajándékot vásárolsz, ha csak lehet online – hogy kerüld a tömeget meg a sorban állást –, és várod, hogy megérkezzen.

Azt, hogy ez izgalmas és örömteli, azt nem csak a tudósoktól tudod, hanem tapasztalod is, most már azzal a plusz információval gazdagodva, hogy ezt valójában nem a csomagnak, a benne lévő árucikknek, hanem a várakozás által megnövekedett dopaminnak köszönheted.

Ha megvan minden, akkor díszes papírba öltözteted az ajándékokat és elképzeled, ahogy a másik hevesen bontogatja, majd egy hatalmas wow felkiáltással, széles mosollyal az arcán, egy öleléssel jutalmaz. Erre is várni kell, és a dopamin csak nő.

Nyomozol, utánajársz, beszerzel, sütsz és főzöl, hogy azon a nevezetes három napon majd nagyokat lakmározz a vendégekkel és úgy számítasz, hogy mindenkit elbűvöl az étek, hogy csodás lesz a találkozás minden rokonnal és baráttal, hogy a Karácsony varázsa újra magával ragad és megigéz.

A sok-sok várakozás során pedig a dopamin szinted csak növekszik, és növekszik és ez a folyamat motiváló hatást gyakorol rád, hogy mindent megtegyél azért, hogy el is érd, a vágyott jutalmat, és végül tiéd legyen annak élvezete.

Ez a dopamin-vezérelt jutalomrendszer fontos szerepet játszik az emberi viselkedésben, mert azáltal, hogy megszoktuk a várakozás és a jutalom mixét, az agyunk késztetést érez arra, hogy továbbra is olyan tevékenységekre sarkalljon minket, amelyek pozitív eredménnyel, jutalommal, élvezettel járnak.

Ez motivál minket a hétköznapokban a céljaink elérésére, ebben az időszakban pedig a fényes, hangulatos és emlékezetes ünnep megvalósítására, a sok-sok készülődéssel és várakozással a szeretetünk kifejezésére.

Az Adventi készülődés és a velejáró izgalom, lelkesedés és felfűtött érzelmek tehát mindent megadnak nekünk, amit a várakozás csak adhat, a Karácsony pedig elönt minket a jutalom adta dopaminnal.

Felhasznált irodalom

Susan Weinschenk: Shopping, dopamin and anticpation https://www.psychologytoday.com/us/blog/brain-wise/201510/shopping-dopamine-and-anticipation